FAQ

FAQ générale :

1. Comment passer une commande ?

Pour passer commande, il vous suffit de parcourir notre site web, de sélectionner les articles souhaités et de les ajouter à votre panier. Ensuite, passez à la caisse et suivez les instructions pour finaliser votre commande.

2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, notamment Visa, MasterCard, American Express et Discover. Nous prenons également en charge PayPal, Apple Pay et Google Pay pour une expérience de paiement fluide.

3. Mes informations personnelles sont-elles sûres et sécurisées ?

Oui, nous prenons votre vie privée et votre sécurité au sérieux. Vos informations personnelles sont protégées conformément à notre Politique de confidentialité et aux normes du secteur.

4. Quelle est votre politique d’expédition ?

Veuillez vous référer à notre page Politique d'expédition pour obtenir des informations détaillées sur les méthodes d'expédition, les délais de livraison et l'expédition internationale.

5. Puis-je suivre ma commande ?

Oui, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée. Vous pourrez l'utiliser pour suivre l'état de votre livraison.

6. Quelle est votre politique de retour ?

Notre politique de retour est détaillée sur notre page « Retours et remboursements ». Vous y trouverez des informations sur l'éligibilité, la procédure de retour et bien plus encore.

7. Facturez-vous la taxe de vente ?

8. Comment puis-je contacter le support client ?

Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance clientèle à support@thenumber1shop.com ou en appelant notre hotline d'assistance clientèle 24h/24 et 7j/7 au 1-800-542-7995.